1. OBJETO:

El presente Contrato de Términos y Condiciones Generales de Uso regulan el uso de la Plataforma Tecnológica “CiberPromos”, publicada en el dominio ciberpromos.com y los sistemas operativos Android y IOS, y dirección de email (ciberpromociones.tienda@gmail.com). Todos los usuarios que acceden y utilizan CiberPromos en cualquiera de sus plataformas teconológicas reconocen que han leído y aceptado estas Condiciones. CiberPromos se reserva el derecho de modificar en cualquier momento el presente Contrato Términos Condiciones Generales de Uso, así como cualesquiera otras condiciones generales o particulares que resulten de la Plataforma. Asimismo, CiberPromos, se reserva el derecho de suspender, interrumpir o dejar de operar la Plataforma Tecnológica en cualquier momento.

2. SERVICIOS

CiberPromos- Constituye una tienda virtual que opera a nivel nacional.

3. ACEPTACIÓN

El acceso a la Plataforma Tecnológica y al contenido entregado a través de éste conlleva la aceptación total de estos Términos y Condiciones.

4. El USUARIO

Declara que es mayor de edad (mayor de 18 años) y dispone de la capacidad legal necesaria para contratar los servicios ofertado por CiberPromos, para la compra de sus productos.

5. El USUARIO

Para poder comprar los productos expuestos en “CiberPromos ecommerce”, deberá registrarse como USUARIO, a cuyos efectos declara que toda la información suministrada a la hora de registrarse es verdadera, completa y precisa y acepta que CiberPromos NO es reponsable en caso de que dicha información no sea verdadera.

6. DEFINICIONES

USUARIO-VISITANTE: Persona o navegante que visita o utiliza la plataforma tecnológica de Ciber Promos sin realizar un proceso de registro.

ECOMMERCE: Compra venta de productos a través de medios electrónicos.

LA PLATAFORMA: Página web, aplicación movil o cualquier medio tecnológico usado para la venta de productos del CiberPromos-ECOMMERCE

CLIENTE: Aquella persona que hace un pedido a CiberPromos, a través de la Plataforma Tecnológica, Whatsapp o cualquier aplicación de mensajería instantanea.

CiberPromo-ECOMMERCE: Que tiene entre otros el objeto la venta de productos para adultos.

CiberPromo-commerce de productos para adultos (en adelante LA TIENDA).

REGISTRO: Proceso para el USUARIO-VISITANTE, en el que debe diligenciar formulario Online.

7. REGISTRO

El REGISTRO consta de un formulario que solicita información al usuario para ser almacenada e identificarle en caso de que vuelva a la plataforma tecnologica o en caso de que este realizando una compra. Dicho proceso puede ser realizado como primer parte de una compra o mediante el enlace de registro expuesto en la página de inicio de sesión.

8. CONDICIONES DE PAGO CLIENTE:

El CLIENTE puede realizar el pago de su pedido mediante las opciones ofertadas por LA TIENDA. Dichas opciones serán claramente expuestas a EL CLIENTE una vez este en proceso de compra a través de LA PLATAFORMA o mediante cualquier canal de comunicación.

9. RESPONSABILIDAD

LA TIENDA se dedica a la venta de productos. Pero LA TIENDA- NO es responsable de eventos que sean consecuencias del mal uso de los mismos.

10. RENUNCIAS- LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD-INDEMNIDAD.

Los servicios se proporcionan “tal cual” y “como disponibles”. El CLIENTE renuncia a toda declaración y garantía, expresa, implícita o estatutaria, no expresamente establecida en estas condiciones, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular y no violación.

11. REPUTACIÓN DE LOS PRODUCTOS

LA TIENDA permite a USUARIOS-VISITANTES y CLIENTES calificar sus productos. LA TIENDA, no garantiza la veracidad de esta y otra información, en consecuencia, se recomienda a los USUARIOS ponerse en contacto con un asesor de la misma, para verificar esta información. Ciberpromos-ECOMMERCE se reserva el derecho de bloquear parcial o totalmente a cualquier usuario, igualmente, LA TIENDA podrá tomar acciones legales contra cualquier usuario que utilice la plataforma de forma ilegal o ilícita. En todo caso los usuarios renuncian a reclamar alguna indemnización o compensación por suspensión o bloqueo a la plataforma.

12. OBLIGACIONES DE LA TIENDA

LA TIENDA acepta cumplir con las siguientes obligaciones:

1. Establecer procesos que velen por la calidad de sus productos antes de llegar al consumidor final.

2. Proporcionar información veraz para que los USUARIOS puedan seleccionar el producto que deseen.

3. Mantener en óptimas condiciones el estado de los productos vendidos.

4. Hacer el envío de los pedidos recibidos en el menor término de tiempo posible.

13. OBLIGACIONES DE LOS CLIENTES

El CLIENTE acepta las siguientes obligaciones:

1. Hacer uso legal de las prestaciones brindadas por la Plataforma.

2. Proporcionar datos e información reales a LA PLATAFORMA de LA TIENDA.

3. Calificar de forma objetiva y honesta los productos adquiridos a LA TIENDA.

4. Hacer uso adecuado de los productos adquiridos en la tienda.

5. Garantizar el buen almacenamiento para los productos comprados en LA TIENDA.

6. Proporcionar información solicitada por parte de LA TIENDA en caso de hacer solicitud de garantía.

14. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD

LA TIENDA no garantiza la disponibilidad y funcionamiento continuo de LA PLATAFORMA, por esta razón en ninguna circunstancia será responsable de daños o perjuicios que puedan derivarse de cualquier tipo de falla de la misma.

LA TIENDA no asegura la ausencia de virus ni de cualquier componente ajeno a la plataforma inyectados personas externas a LA TIENDA – PLATAFORMA que puedan ocasionar modificaciones o daños en los sistemas de hardware o software de los terminales de los usuarios que acceden a la aplicación. En efecto, LA TIENDA NO será responsable de ningún daño o perjuicio de toda naturaleza que pudiera ser originado por virus u otros componentes presentes en LA PLATAFORMA.

LA TIENDA señala diferentes protocolos de seguridad que buscan evitar el ingreso no autorizado de intrusos a información o contenidos no permitidos, sin embargo, LA TIENDA -PLATAFORMA no garantiza el ingreso no autorizado de terceros. En escenario de un ingreso no autorizado de parte de un intruso, LA TIENDA no será en ningún caso responsable de los daños y perjuicios que pudiera generar dicha intrusión.

Al aceptar los presentes términos y condiciones, usted renuncia a cualquier reclamación o acto legal en contra de LA TIENDA manteniéndolo indemne en situaciones generadas debido a: (i) Incumplimiento de los presentes términos y condiciones; (ii) Incumplimiento, daños o actos en contra de los derechos de terceros (peatones, particulares en general), que puedan presentarse en el ejercicio de la relación entre los usuarios de la plataforma; (iii) Incumplimiento del uso autorizado de la plataforma.

15. DERECHO DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

El CLIENTE reconoce y acepta que todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los contenidos y/o cualesquiera otros elementos insertados en la Plataforma Web (incluyendo, sin limitación, marcas, logotipos, nombres comerciales, textos, imágenes, gráficos, diseños, sonidos, bases de datos, software, diagramas de flujo, presentación, audio y vídeo) son de LA TIENDA.

LA TIENDA-PLATAFORMA autoriza al USUARIO a utilizar, visualizar, imprimir, descargar y almacenar los contenidos y/o los elementos insertados en la Plataforma Web exclusivamente para su uso personal, privado y no lucrativo, absteniéndose de realizar sobre los mismos cualquier acto de descompilación, ingeniería inversa, modificación, divulgación o suministro.

Cualquier otro uso o explotación de cualesquiera contenidos y/u otros elementos insertados en la Plataforma Web distinto de los aquí expresamente previstos estará sujeto a la autorización previa de LA TIENDA-PLATAFORMA

16. TRATAMIENTO Y PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL (LEY 1581 DE 2012 Y DEMÁS NORMAS RELACIONADAS)

En cumplimiento al Artículos 10 del Decreto 1377 de 2013, solicitamos su autorización para continuar con el tratamiento de sus datos personales con el fin de recolectar, recaudar, almacenar, usar, circular, suprimir, procesar, compilar, intercambiar, dar tratamiento, actualizar, disponer de los datos personales que usted nos ha suministrado y que han sido incorporados en las bases de datos con las que cuenta LA TIENDA. Así mismo usted podrá ejercer los derechos de conocer, actualizar, rectificar, suprimir, solicitar prueba de la autorización, ser informado del uso de sus datos personales, presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a los dispuesto en la presente ley y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen, para cualquier inquietud al respecto ponemos a su disposición el correo electrónico.

En aquello que no sea competente la legislación de protección de datos personales, se ajustará a lo dispuesto respecto al tratamiento de información personal según la legislación.

Al aceptar las presentes condiciones generales que el USUARIO debe conocer cada vez que ingrese a la Plataforma, el USUARIO está aceptando que podrá recibir información comercial o publicitaria sobre los productos, bienes y/o servicios de LA TIENDA- PLATAFORMA.

17. GARANTÍA

Un CLIENTE puede solicitar garantía sobre el bien comprado hasta 3 meses después de haber sido realizado el pedido. Para que una garantía sea valida deben cumplirse las siguientes condiciones:

  1. El CLIENTE no debe haber hecho uso inadecuado del producto.
  2. El CLIENTE debe haber almacenado el producto en un lugar idóneo para la conservación del mismo.
  3. La fecha de solicitud de garantía no debe ser 1 mes mayor a la fecha de la compra de los productos a entrar en garantía.
  4. El producto sobre el cual se esta solicitando garantía no debió sufrir ninguna caida o suceso diferente al uso adecuado del mismo.
  5. El producto en garantía debe presentar fallas que no le permitan cumplir su propósito o debe estar totalmente averiado.

EL CLIENTE puede empezar un proceso de garantía por medio de cualquiera de los canales de comunicación expuestos por LA TIENDA en LA PLATAFORMA. Una vez se de comienzo a una garantía LA TIENDA empezará a verificar que las condiciones aquí estipuladas se cumplan. En caso de cumplirse LA TIENDA procederá a la reparación o reemplazo del producto en garantía.

En caso de ser aceptada la garantía, los costos del transporte son asumidos por EL CLIENTE. Sin embargo, si LA TIENDA lo considera pertinente podrá subsidiarlos.

18. CLAUSULA COMPROMISORIA

De Conformidad con el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011), Artículo 43, si las partes lo deciden de común acuerdo en caso conflicto podrán acudir a solucionar sus conflictos a través de los Métodos Alternativos de Solución de Conflictos (MASC), con domicilio en la Ciudad de Neiva.

19. DOMICILIO CONTRACTUAL

Para todos los efectos legales el domicilio contractual será la Neiva.

20. LEGISLACIÓN APLICABLE

Todos los contenidos en la Plataforma son ofrecidos a través de LA TIENDA, de conformidad con la legislación vigente en Colombia en especial la Constitución Política 1991, Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), art 47, Ley 1581 de 2012.